《成都大学师生服务热线》受理范围

1、仅解答处理学校工作和职能范围内的相关问题；
2、听取师生对学校工作的意见和建议；
3、受理师生对学校工作的投诉。

《成都大学师生服务热线》不受理范围

1、明显不属于成都大学工作和职能范围的；
2、同一问题正在办理或已经回复处理的；
3、明显缺乏事实依据的意见或投诉；
4、有违法违纪、言语粗鲁、内容特别偏激的；
5、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉。

温馨提示：
1.服务热线网上受理平台24小时为广大师生服务；热线电话工作时间为周一至周五上午9：00-12:00，下午2:00-5:30。
2.师生来信时，请在“手机号码”和“电子邮箱”栏中留下真实信息，并保持电话畅通。若工作人员无法与来信人取得联系，该信件将被系统视作废件处理。